Livraison et retours
Calathea – Atelier Bijoux expédie à l'international !
Ton bijou signé Calathea te sera livré dans un emballage personnalisé et écologique (pochon en toile et/ou papier de soie).
Ta commande sera ensuite remise à la Poste dans une jolie enveloppe en papier kraft avec rembourrage en nid d'abeille afin d’éviter tout dommage.
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Envoi
Tous les colis sont expédiés dans les 24 heures les jours ouvrables. Tu peux donc toujours espérer recevoir tes bijoux dans ta boîte aux lettres très rapidement ! L'expédition se fait par PostNL.
Frais de livraison
Zone 1 : Pays-Bas (1-2 jours ouvrables)
Pour une commande supérieure à 50 €, les frais de port sont offerts. Le coût d'un colis jusqu'à 50 € est de 4,95 €.
Zone 2 : Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Autriche, Espagne, Danemark et Suède (1-5 jours ouvrables)
Pour une commande supérieure à 50 €, les frais de port sont offerts. Le coût d'un colis jusqu'à 50 € est de 7,95 €.
Zone 3 : Reste de l'Europe + Suisse et Royaume-Uni (5-10 jours ouvrables)
Pour une commande supérieure à 80 €, les frais de port sont offerts. Le coût d'un colis jusqu'à 80 € est de 8,95 €.
Zone 4 : Reste du monde (10-15 jours ouvrables)
Pour une commande supérieure à 150 €, les frais de port sont offerts. Le coût d'un colis jusqu'à 150 € est de 12,95 €.
Je fais toujours mon maximum pour que tu puisses recevoir ton colis dans les meilleurs délais. Cependant, je dépends également de PostNL. En cas de problème ou de retard, n'hésites pas à me contacter info@calathea-atelier-bijoux.com !
Retours
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Tu peux alors échanger ou retourner ton/tes article(s) dans un délai de 14 jours (sauf soldes) après la date de réception du colis.
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Nous n’acceptons que les bijoux NON portés, qui n'ont pas été endommagés et dans leur emballage d'origine intact. N'oublie pas de mentionner ton nom et ton numéro de commande lors de l'envoi du retour. Les frais de retour sont à ta charge et il de la responsabilité de l'acheteur d'envoyer le colis correctement. Envoye toujours ton colis retour avec un code de suivi, afin d'être sûr que le colis arrive.
Sans code de suivi, aucune enquête ne sera ouverte sur les retours manquants. La preuve d'envoi avec le code de suivi est obligatoire pour pouvoir obtenir un remboursement.
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En revanche, il n'est pas possible d'échanger des articles. Toutefois, tu peux bien entendu renvoyer le colis et passer une nouvelle commande.
Le montant de l'achat (hors frais d'expédition) sera remboursé dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du colis, à condition que l'article ne soit pas endommagé ou porté et qu'il soit dans son emballage d'origine.
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Adresse de retour:
Calathea - Atelier Bijoux
Martinus Nijhofflaan 542
2624MH Delft
Pays Bas